VERSAND UND RETOUREN

Lieferzeiten

Bestellst du von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr? Dann versenden wir dein Paket noch am selben Tag – außer wenn anders angegeben. In der Regel erhältst du deine Bestellung bereits am nächsten Tag. Das genaue Lieferdatum hängt jedoch vom Kurierdienst und anderen externen Faktoren ab. Eine Lieferung am nächsten Tag können wir leider nicht garantieren, aber wir sind verdammt nah dran.

Versandziele

Wir liefern europaweit – Großbritannien ausgenommen.

Versandkosten

Versandkosten bis 149 € kosten zwischen 4,95 € und 4,99 €.
Die Versandkosten hängen von deinem Standort und dem Lieferservice ab und werden im Checkout berechnet. 

Versandkosten ab 150 € gratis. 

Du fragst dich, warum wir für den Versand unter 150 € Gebühren verlangen? Erfahre hier mehr 

Versandbestätigung

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung. Darin findest du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket bequem verfolgen kannst.

Rücksendung

Beantrage hier deine Rückgabe.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich.
  • Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Du übernimmst die Kosten für den Rückversand.
  • Notiere dir unbedingt deinen Tracking-Code! Wir haften nicht für verlorene Pakete während des Rückgabeprozesses.
  • Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein.
  • Verpacke die Artikel in ihrer Originalverpackung mit Barcode und lege sie nicht in Verpackungen anderer Produkte.


Gutschrift & Rückerstattungen

Nach Erhalt deiner Rücksendung wird diese in unserem Lager geprüft. Innerhalb von 14 Werktagen erstatten wir den Kaufbetrag auf das gleiche Konto, das du für die Zahlung verwendet hast. Du erhältst außerdem eine Gutschrift per E-Mail.

Umtausch

Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Aber keine Sorge – du kannst den Artikel problemlos zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben. Folge einfach den oben beschriebenen Schritten für Rücksendungen.

Wir möchten, dass du deine All-time Favourites-Tasche liebst!