Lieferzeiten
Bestellst du von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr? Dann versenden wir dein Paket noch am selben Tag – außer wenn anders angegeben. In der Regel erhältst du deine Bestellung bereits am nächsten Tag. Das genaue Lieferdatum hängt jedoch vom Kurierdienst und anderen externen Faktoren ab. Eine Lieferung am nächsten Tag können wir leider nicht garantieren, aber wir sind verdammt nah dran.
Versandziele
Wir liefern europaweit – Großbritannien ausgenommen.
Versandkosten
Versandkosten bis 99.95 € kosten zwischen 4,95 € und 4,99 €.
Die Versandkosten hängen von deinem Standort und dem Lieferservice ab und werden im Checkout berechnet.
Versandkosten ab 99.95 € gratis.
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Versandbestätigung
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung. Darin findest du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket bequem verfolgen kannst.
Rücksendung
Du kannst dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Bestellung zurücksenden. Beantrage hier deine Rückgabe (Bestellnummer ohne #ATF- verwenden).
Reduzierte Artikel werden in Form von Shop-Guthaben erstattet.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Das zurückgesendete Produkt muss sichtbar unbenutzt und unbeschädigt bei uns eingehen und alle originalen Etiketten müssen noch am Artikel befestigt sein.
- Jedes Produkt befindet sich in einer separaten Kunststoffverpackung mit zugehörigem Barcode. Bitte achte darauf, dass bei der Rücksendung jeder Artikel in seiner originalen Verpackung mit dem richtigen Barcode zurückgeschickt wird (nicht in der Verpackung eines anderen Artikels).
- Benutzte, getragene oder beschädigte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Absender.
- Auf der Rückgabeseite gibst du bitte deine Bestellnummer (ohne #ATF davor) ein und die E-mailadresse mit der du bestellt hast.
- Reduzierte Artikel können retourniert werden, die Rückerstattung erfolgt jedoch ausschließlich als Store Credit (Shop-Guthaben).
- Wichtig: Bewahre deine Rücksendeverfolgungsnummer bzw. den Versandlink deiner Rücksendung sorgfältig auf. Ohne Track & Trace können wir leider keine Nachforschung zu eventuell verloren gegangenen Rücksendungen einleiten und diese somit nicht bearbeiten.
- Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein.
- Verpacke die Artikel in ihrer Originalverpackung mit Barcode und lege sie nicht in Verpackungen anderer Produkte.
Gutschrift & Rückerstattungen
Nach Erhalt deiner Rücksendung wird diese in unserem Lager geprüft. Innerhalb von 14 Werktagen erstatten wir den Kaufbetrag auf das gleiche Konto, das du für die Zahlung verwendet hast. Du erhältst außerdem eine Gutschrift per E-Mail.
Umtausch
Leider bieten wir keinen direkten Umtausch an. Aber keine Sorge – du kannst den Artikel problemlos zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben. Folge einfach den oben beschriebenen Schritten für Rücksendungen.
Sale-Artikel
Für Rücksendungen im Zusammenhang mit unserem Five Final Favourites Sale verweisen wir auf den Abschnitt Five Final Favourites.
Wir möchten, dass du deine All-time Favourites-Tasche liebst!
