VERSAND UND RETOUREN

VERSAND

Alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 22:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet (ausgenommen Artikel, bei denen ausdrücklich etwas anderes angegeben ist). In den meisten Fällen wird deine Bestellung bereits am nächsten Tag zugestellt.

Natürlich sind wir dabei auch von den Versanddienstleistern abhängig. Deshalb können wir eine Zustellung am nächsten Tag leider nicht zu 100 % garantieren.

Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,95 €. Ab einem Bestellwert von 99,95 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Möchtest du wissen, warum wir Versandkosten berechnen? Dann lies hier Brechjes Blog über Nachhaltigkeit und erfahre mehr über die Gedanken hinter dieser Entscheidung.

Wir liefern in fast ganz Europa. Die Versandkosten für dein Land werden automatisch angezeigt, sobald du das entsprechende Land auswählst.

Versandbestätigung

Sobald deine Bestellung von All-time Favourites versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.

RETOUREN

Du kannst deine Retoure ganz einfach hier anmelden.

Voraussetzungen für eine Retoure:

• Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
• Bewahre deine Sendungsverfolgung (Track & Trace) gut auf. Ohne Sendungsverfolgung können wir leider keine Nachforschung bei verloren gegangenen Rücksendungen einleiten.
• Die Artikel müssen sichtbar unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Alle Originaletiketten müssen sich noch am Artikel befinden.
• Sende jeden Artikel in der Original-Kunststoffverpackung mit dem dazugehörigen Barcode zurück. Bitte verwende nicht die Verpackung eines anderen Artikels.

 

Rückerstattung & Store Credit

Sobald deine Retoure in unserem Lager eingegangen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Deine Rückerstattung oder dein Store Credit wird innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet, nachdem deine Retoure bei unserem Lager eingegangen ist.

Wenn du dich für Store Credit entscheidest, erhältst du von uns eine Geschenkkarte, die 2 Jahre gültig ist. So kannst du ganz in Ruhe dein neues Lieblingsstück auswählen – und deine Retoure ist kostenlos.

Bitte beachte: Eine Geschenkkarte kann nachträglich nicht in Bargeld ausgezahlt werden und ist nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Aber wir möchten natürlich, dass du am Ende deine perfekte All-time Favourites Bag findest!

Sende deinen Artikel einfach zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf. Du kannst zwischen einer Rückerstattung oder Store Credit wählen. Entscheidest du dich für Store Credit, ist deine Retoure kostenlos.