Verzenden en retourneren

VERZENDEN

Alle orders die op maandag t/m vrijdag voor 22:00u worden geplaatst, worden dezelfde dag nog door ons verstuurd (m.u.v. artikelen waarbij expliciet anders vermeld staat) en doorgaans de volgende dag al geleverd. We blijven hierin echter wel afhankelijk van de koeriersdiensten natuurlijk dus wij kunnen dit nooit 100% garanderen.


Kosten

De verzendkosten voor bezorging binnen Nederland en België bedragen €5,95. Voor zendingen binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis bij bestellingen vanaf €200.

Wil je weten waarom, klik dan hier voor Brechjes blog over duurzaamheid en de reden achter onze keuze voor verzendkosten.

We leveren in heel Europa. De verzendkosten daarvan worden zichtbaar wanneer je het desbetreffende land selecteert.


Verzendbevestiging

Zodra All-time Favourites je pakket heeft verzonden ontvang je een verzendbevestiging. Daarin staat een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen. 

 

RETOURNEREN

Je kunt je retour eenvoudig hier aanmelden.

Voorwaarden voor een retour:

  • Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren.
  • Bewaar altijd goed je Track & Trace-code. Zonder deze code kunnen wij helaas geen onderzoek starten naar een vermiste retourzending.
  • Artikelen moeten zichtbaar ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • Alle originele labels moeten nog aan het artikel bevestigd zijn.
  • Retourneer ieder artikel in de originele plastic verpakking met de juiste barcode. Gebruik dus niet de verpakking van een ander artikel.

 

Terugbetaling & store credits

Zodra je retour door ons warehouse is ontvangen, wordt deze gecontroleerd en verwerkt. Vervolgens ontvang je per e-mail een bevestiging. Je terugbetaling of store credit wordt binnen 14 werkdagen verwerkt nadat je retour door ons warehouse is ontvangen.

Heb je gekozen voor store credits, dan ontvang je van ons een giftcard, die 2 jaar geldig is. Zo kun je op een later moment rustig jouw favoriete item uitzoeken en is je retour gratis.

Let op: een giftcard kan achteraf niet worden ingewisseld voor geld en is niet restitueerbaar.


Ruilen

Helaas is het niet mogelijk om artikelen direct te ruilen. Natuurlijk willen we wel dat jij eindigt met jouw perfecte All-time Favourites bag!

Retourneer eenvoudig je bestelling en plaats daarna een nieuwe order. Je kunt kiezen voor een terugbetaling of store credits. Kies je voor store credits? Dan is je retour gratis.